長照 3.0

長照 3.0 怎麼申請:白話 5 步驟

不用先搞懂法規,也不用加 LINE 才看得到。這一頁把「誰可以申請、第一通電話打給誰、出院前能先做什麼」用白話講清楚,每一段都附官方出處。

第一步:確認資格

誰可以申請長照 3.0?

資格分兩層。第一層:家人必須「因身心失能」。第二層:再符合下面任一款就可以——

符不符合,最後都是照管中心到家裡看過才算數。不確定的話直接打 1966 問,不要自己先假設不符合資格就放棄。

資料來源: 長期照顧服務申請及給付辦法(全條文)、 衛福部修正發布長期照顧服務申請及給付辦法、 失智照護服務計畫、 申請長照服務(1966 專線)、 長期照顧十年計畫 3.0 核定本

兩分鐘自檢

長照 3.0 申請自檢表

勾一勾就好,不用登入、不留資料。勾到 1 或 2 以上,就值得打 1966 問一次。

符不符合,最後由照管中心到家裡看過才算數。不確定就打 1966;想有人陪你一起看,加 LINE 打「長照」。

資料來源: 申請長照服務(1966 專線)、 長期照顧服務申請及給付辦法

第二步:申請流程

白話 5 個步驟

法規沒有規定每一步要等幾天,網路上流傳的天數也大多查無官方出處——以下只寫查得到來源的部分,查不到的老實告訴你。

  1. 1

    打 1966,或請醫院出院準備小組幫忙

    要做什麼
    打 1966 長照服務專線提出申請;人還在住院的話,直接找病房或醫院的「出院準備銜接長照服務小組」,出院前就能先辦,不用等出院。
    要準備什麼
    不用先準備文件,電話裡把家人目前大概的狀況講一下就可以。
    要等多久
    1966 前 5 分鐘免付費,服務時間週一至週五 08:30–12:00、13:30–17:30。
    打給誰
    1966(手機、市話都可直撥);住院中找病房護理站或出院準備服務窗口。

    資料來源:申請長照服務-衛福部長照專區、1966 長照服務專線使用小秘訣

  2. 2

    照管專員到府盤點

    要做什麼
    當地長期照顧管理中心會派照顧管理專員到家裡,實地盤點家人的生活自理狀況,這一步會直接決定後面核定的等級與額度。
    要準備什麼
    要帶的文件目前沒有全國公版清單,約時間時可以直接問對方「那天要準備哪些東西」;當天找最清楚家人日常狀況的人在場,把「他自己做不到的事」講具體,不要客氣說「還好」。
    要等多久
    法規沒有規定幾天內一定要到府,網路流傳的天數查無官方出處,不建議照單全收。
    打給誰
    當地長期照顧管理中心(1966 轉接後會由這裡安排)。

    資料來源:長期照顧服務申請及給付辦法(全條文)

  3. 3

    確認等級與額度

    要做什麼
    照管中心核定「長照需要等級」與可用的給付額度,額度出來後才有得用。
    要準備什麼
    如果核定為不列入給付範圍的第 1 級,或覺得結果跟家裡實際狀況不符,法規有「複評」機制,家人狀況變差時可以重新申請、依複評結果重新核定,不是一次定生死。
    要等多久
    核定後就會進到下一步,交給個案管理員安排。
    打給誰
    對核定結果有疑問,回頭找當地照管中心申請複評。

    資料來源:長期照顧服務申請及給付辦法(全條文)

  4. 4

    跟個管員排服務

    要做什麼
    社區整合型服務中心的個案管理員(A 個管)會跟你討論家裡的狀況,排出一份服務用的行動清單,交由照管中心核定。
    要準備什麼
    先想清楚家裡最需要哪些服務(例如喘息、居家服務、輔具),討論時直接講出來;排出來的安排如果跟實際狀況對不上,可以回頭跟 A 個管反映。
    要等多久
    沒有全國統一的法定天數;行動清單經核定後才會開始提供服務。
    打給誰
    社區整合型服務中心的 A 個管(由照管中心轉介聯繫)。

    資料來源:長期照顧服務申請及給付辦法(全條文)

  5. 5

    開始使用,之後還能調整

    要做什麼
    行動清單核定後,由長照特約單位開始提供服務(居家服務、喘息、輔具租賃等)。
    要準備什麼
    家人狀況會變,等級和額度不是永久不變,狀況變化時可以再申請複評調整。
    要等多久
    長期使用、沒有到期日;但排下來太久沒用,部分縣市會先辦理結案(例如桃園市是核定日起 3 個月),排下來就盡量開始用。
    打給誰
    當地照管中心(狀況變化申請複評;搬家換縣市時,新舊照管中心都要聯絡)。

    資料來源:長期照顧服務申請及給付辦法(全條文)、申請長照服務及流程-桃園市政府衛生局

人還在住院就能先做

出院前就能做的三件事

資料來源: 申請長照服務-衛福部長照專區、 3 目標、5 步驟~出院銜接長照、 出院準備銜接長照服務計畫、 衛生福利部長期照顧司焦點新聞

別忘了自己

照顧者,也需要被照顧

長期照顧服務法第 13 條明文規定,家庭照顧者本來就有支持服務可以用——這不是求人幫忙,是你的權利。

找離你最近的家庭照顧者支持據點:全國已布建約 179 處(2024 年底統計,之後可能已增加),22 個縣市都有,打 1966 問,或查長照地理資訊地圖。

照顧者,也是需要被照顧的人。

資料來源: 長期照顧服務法第 13 條、 長期照顧十年計畫 3.0 核定本、 喘息服務-衛福部長照專區

迷思澄清

常見誤會

迷思 申請被打回票,是不是就沒機會了?

事實 要看是哪一種情況。如果核定為不列入給付範圍的第 1 級,法規有「複評」機制,家人狀況變化了可以重新申請、依複評結果重新核定等級與額度,不是一次定生死。到府盤點當天,把「家人自己做不到的事」講具體,不要客氣說「還好」,這會直接影響核定結果。

迷思 申請完等好久都沒人來,是不是哪裡出問題了?

事實 法規沒有規定幾天內要聯繫或到府,網路上流傳的天數查無官方出處,不是標準答案。真的等太久,直接打當地照管中心追進度(不是只打 1966),把每次通話的日期和承辦人記下來;人剛出院的話,走出院準備服務這條路通常快很多。

迷思 長照資格全國通用,搬家換縣市應該不用重辦?

事實 長照是由「當地」照管中心核定、當地特約單位提供服務,搬家前最好先打 1966 或直接問新舊兩邊的照管中心,確認要不要重新盤點、原本的額度怎麼算——這一項目前查不到全國統一的官方規定,務必兩邊都問清楚。

迷思 等級和額度核定下來,是不是就一直有效?

事實 不一定。核定不等於永久有效——以桃園市為例,官方規定核定日起 3 個月內沒有使用任何服務,會先辦理結案;這是地方規定,各縣市可能不同,但方向要記住:排下來就盡量開始用,哪怕先從少量開始。

資料來源: 長期照顧服務申請及給付辦法(全條文)、 3 目標、5 步驟~出院銜接長照、 各縣市長期照顧管理中心聯繫窗口、 申請長照服務及流程-桃園市政府衛生局

還是覺得亂?

免費長照導航,直接用 LINE 問

上面沒講到的,或是想針對自己家的狀況問清楚,加 LINE 直接問拾光的長照導航機器人,白話回答、不推銷。

本服務為家庭照護盤點與生活照護教育,不包含醫療、護理及長照法定服務;如有相關需求將協助轉介合法專業單位。長照資格、額度及補助內容,以各縣市照管中心核定為準。資料更新日期:2026 年 9 月。(拾光也提供到府啟動方案,需要時 LINE 裡會告訴你。)

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